Aviso de Privacidad Integral para Clientes


Responsable y Domicilio

MOVIMIENTO TRANSVERSAL, S.A. DE C.V. (en los sucesivo MOMENTS BY), con domicilio en Privada Sauces 33, colonia San Lorenzo Huipulco, código postal 14370, Tlalpan, Ciudad de México, es el responsable del tratamiento y protección de los datos personales de sus Clientes, por lo que al respecto te informamos lo siguiente:

Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

Los datos personales que MOMENTS BY recaba directamente de ti, enunciados en la siguiente sección, son tratados para las siguientes Finalidades Primarias, las cuales dan origen y son necesarias para la relación comercial entre tú y MOMENTS BY ya que nos permiten cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial y la adquisición de nuestros productos:

  1. Establecer contacto contigo.
  2. Comprobar tu identificación.
  3. Mantener comunicación contigo.
  4. Brindarte servicio y atención.
  5. Tramitación de tu pedido.
  6. Personalización de los productos adquiridos.
  7. Elaboración de los productos adquiridos.
  8. Gestionar el pago de los productos adquiridos.
  9. Solicitar y efectuar cobros.
  10. Enviarte correo electrónico de confirmación de tu compra.
  11. Enviarte correo electrónico de seguimiento de tu pedido.
  12. Enviarte correo electrónico de confirmación de entrega de pedido.
  13. Enviarte información relacionada con el estatus de tu pedido o los productos adquiridos.
  14. Emitir y hacerte llegar tu factura, en caso de haberla solicitado.
  15. Dar seguimiento oportuno a tus pedidos y compras.
  16. Gestionar el envío y entrega de tu pedido.
  17. Actualizar tus datos e información.

Asimismo, MOMENTS BY puede utilizar tus datos personales para las siguientes Finalidades Secundarias, las cuales, si bien no son necesarias para la relación comercial o para que adquieras nuestros productos, nos permiten brindarte una experiencia personalizada y un mejor servicio y atención:

En caso de que no desees que MOMENTS BY utilice tus datos personales para alguna o todas las Finalidades Secundarias, por favor envía un correo electrónico a con tu nombre completo y la leyenda “Es mi deseo dar de baja mi información de MOMENTS BY

La negativa para el uso de sus datos personales para estas Finalidades Secundarias no será motivo para que te neguemos el acceso a nuestra página web o para que no puedas adquirir nuestros productos.

Datos Personales Recabados y Tratados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente, MOMENTS BY puede recabar tus datos personales siguientes

Adicionalmente, te informamos que MOMENTS BY en ningún momento recaba o trata tus Datos Personales Sensibles.

Tecnologías de Rastreo y Cookies

Utilizamos la información anónima sobre navegación recopilada en forma automática por nuestros servidores, o bien los servidores de nuestros Proveedores Intermediarios contratados para la operación de la página web de MOMENTS BY, principalmente para ayudar a administrar y mejorar la página web y también podremos utilizarla para brindar información acerca de este sitio a posibles socios comerciales y otras entidades no afiliadas. Esta información anónima no constituye datos personales en términos de la LFPDPPP.

El servidor de nuestra página web o los servidores de nuestros Proveedores Intermediarios que operan la página web o nuestras Plataformas pueden colocar una cookie en la computadora del Usuario para permitirte navegar en la página web y las Plataformas y personalizar tu experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño fragmento de información que puede enviar el servidor a la computadora del Usuario, que luego será almacenado por su navegador en el disco duro de la computadora. Las cookies nos permiten reconocer tu computadora mientras navegas en nuestra página web y nuestras Plataformas y nos ayuda a personalizar tu experiencia en línea para adecuarla a tus necesidades. Las cookies también son útiles para permitirte un inicio de sesión más eficiente, seguir el historial de operaciones y conservar la información entre sesiones. La información recopilada por las cookies también puede utilizarse para mejorar la funcionalidad de nuestra página web y nuestras Plataformas, calcular el tamaño de la audiencia de MOMENTS BY y medir algunos parámetros de tráfico y otras estadísticas internas.

La mayoría de los navegadores tienen características que pueden notificarte cuando recibas una cookie o evitar que se te sean enviadas, las cuales pueden ser deshabilitadas; sin embargo, si deseas desactivar las cookies no podrás utilizar algunas de las funciones personalizadas de nuestra página web y nuestras Plataformas.

Transferencia de tus Datos Personales

Además de lo establecido a continuación, MOMENTS BY no transfiere tus datos personales a Terceros.

Sin embargo, MOMENTS BY puede transferir tus datos personales a empresas controladoras, filiales, subsidiarias o que pertenezcan al mismo Grupo Económico y se rijan por las mismas políticas. Asimismo, MOMENTS BY podrá transferir tus datos personales cuando medie requerimiento de autoridad administrativa o judicial competente y/o a autoridades frente a las cuales MOMENTS BY se encuentre obligado.

Tratamiento de Datos Personales de Terceros

Únicamente cuando elijas alguno de nuestros Productos personalizables y, de manera voluntaria, nos proporciones datos personales, incluyendo fotografías, de terceros, MOMENTS BY podrá recibir y tratar datos de terceros, incluso de menores o incapaces. En estos casos, el Cliente es el único Responsable, en términos de la legislación aplicable, sobre el tratamiento de dichos datos. Asimismo, declaras haber puesto a disposición de el o los titulares cuyos datos remites a MOMENTS BY el Aviso de Privacidad que rige el tratamiento de los mismos y que, en caso de ser procedente, has obtenido el consentimiento del titular (o de sus padres o tutores, en caso de menores de edad o incapaces) para tratar sus datos personales para la finalidad de adquirir y personalizar productos de MOMENTS BY y, por lo tanto, remitir dichos datos a MOMENTS BY. En estos casos MOMENTS BY estará actuando en calidad de Encargado, de conformidad con la legislación aplicable, en el tratamiento de los datos personales de terceros que nos hayas remitido. Por su parte, MOMENTS BY, tratará dichos datos exclusivamente a nombre y por cuenta del Cliente y para efectos de proporcionar el producto adquirido por éste, personalizado a elección y bajo las instrucciones del mismo. MOMENTS BY, se obliga a tratar los datos personales de terceros que nos remitas, únicamente de conformidad con tus instrucciones según las características y personalización de los productos que hayas elegido. MOMENTS BY cumplirá con las obligaciones que a su cargo se desprenden, en su carácter de Encargado, de la legislación y normatividad aplicable, respecto de los datos personales de terceros que nos remitas.

La datos personales de terceros que el Cliente puede remitir a MOMENTS BY para la personalización de productos consisten en: nombre completo, apellidos, fecha de nacimiento, fotografías, redes sociales, características físicas, medidas, peso, estatura, información de crecimiento (para el caso de photobooks y anuarios escolares personalizados toda la información recabada tendrá un duración de 15 días posteriores a la impresión del producto, posterior a este tiempo la información es eliminada de los servidores de MOMENTS BY automáticamente).

Ejercicio de sus Derechos ARCO

En los casos previstos por la Ley, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto del tratamiento que MOMENTS BY da a sus datos personales. Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO deberás a) enviar la solicitud respectiva, por escrito, al correo electrónico ; b) acreditar tu identidad a través del envío de copia de su identificación oficial, exhibiendo, en caso de que así te sea requerido, el original para su cotejo, o bien la personalidad de tu representante a través de instrumento público, carta poder firmada ante dos testigos o tu declaración en comparecencia personal y; c) en caso de solicitud de rectificación, presentar la documentación que sustente tu petición. MOMENTS BY, a través de su Departamento de Protección de Datos Personales, atenderá tu solicitud y en un plazo no mayor de 20 días hábiles te comunicará la determinación correspondiente en el correo electrónico por medio del cual nos hiciste llegar tu solicitud.

Revocación y Limitación de tu Consentimiento

Adicionalmente, cuando la Ley así lo permita, podrás revocar o limitar el consentimiento que, en su caso, hayas otorgado a MOMENTS BY para el tratamiento de tus datos personales.

Para revocar o limitar tu consentimiento deberás enviar la solicitud respectiva y acreditar su identidad, o en caso de ser aplicable, la personalidad de tu representante, de acuerdo con lo establecido en la sección anterior del presente Aviso de Privacidad. MOMENTS BY, a través de su Departamento de Protección de Datos Personales, atenderá tu solicitud y en un plazo no mayor de 20 días hábiles te comunicará la determinación correspondiente en el correo electrónico por medio del cual nos hiciste llegar tu solicitud.

En caso de que tengas cualquier duda acerca de cómo ejercer tus derechos ARCO, revocar o limitar tu consentimiento, puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través del correo electrónicos ; o bien comunicándote al teléfono (55 1636 9398), con un horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

Cambios al presente Aviso de Privacidad

MOMENTS BY podrá realizar cambios al presente Aviso de Privacidad, en cuyo caso, puedes conocer las modificaciones y/o actualizaciones al mismo en el sitio web https://momentsby.com.mx o bien solicitándolo directamente al Departamento de Protección de Datos en el correo electrónico .

Versión actualizada el 02 de enero de 2023